課程目標：

1、在不同的層級中區(qū)分出基層管理者的獨特性

2、編寫工作計劃和工作方案

2、運用面談技巧了解新員工和應(yīng)聘者

3、識別培訓需求并編寫培訓方案

4、根據(jù)正式輔導(dǎo)員工的技巧輔導(dǎo)員工

5、運用任務(wù)分配的步驟分配任務(wù)

6、聯(lián)系實際工作召開例會

7、比較各種激勵理論，區(qū)分激勵因素

8、靈活運用評估的方法評估員工

9、使用事件管理工具管理時間

10、使用環(huán)境控制時間表控制環(huán)境

11、運用批評程序批評員工

課程對象：企業(yè)中、基層管理者、后備管理者
課程時間：2天

課程大綱:

第一單元：正確認識基層管理工作

1、管理的基礎(chǔ)知識

2、基層管理者的獨特性

3、基層管理者的角色定位

第二單元：計劃，基層管理的經(jīng)線

1、計劃的基礎(chǔ)知識

2、計劃工作的開展步驟

3、目標管理

4、計劃職能在基層管理中的應(yīng)用

第三單元：組織，基層管理的緯線

1、組織的基礎(chǔ)知識

2、招募

3、培訓

4、輔導(dǎo)

第四單元：領(lǐng)導(dǎo)，基層管理的天斗七星

1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識

2、搖光星——授權(quán)

3、開陽星——分配任務(wù)

4、玉衡星——溝通

5、天權(quán)星——激勵

6、天璣星——團隊建設(shè)

7、天璇星——矛盾沖突管理

8、天樞星——評估

第五單元：控制，中基層管理的陰陽五行

1、控制的基礎(chǔ)知識

2、火——時間控制

3、土——空間控制

4、金——資源控制

5、水——任務(wù)控制

6、木——生產(chǎn)控制