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通用管理 > 管理技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 保險行業(yè) 其他

課程背景

管理干部決定著企業(yè)最終的核心競爭力，目前大多企業(yè)都缺少核心管理人才，空降兵水土不服，內(nèi)部提拔綜合能力又跟不上。事實(shí)證明人才體系建設(shè)是一項重要而又長期的戰(zhàn)略。企業(yè)要想快速發(fā)展就必須將科學(xué)的管理思維和執(zhí)行方法有效結(jié)合。目前的管理者并不缺乏專業(yè)技能，但非常缺乏成體系的管理思維和團(tuán)隊執(zhí)行力。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對下要指揮肌肉完成一項項重要動作，關(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿活力。管理者必須具備的3大能力： 第一數(shù)字化管理能力：以數(shù)字管理與數(shù)字導(dǎo)向來制定工作計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 第二帶隊伍的能力：激發(fā)團(tuán)隊斗志、打造核心團(tuán)隊，全力以赴為達(dá)成目標(biāo)奮斗； 第三做決策和執(zhí)行的能力：學(xué)會上級領(lǐng)導(dǎo)的思考方式做決策，高效執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 帶好團(tuán)隊就是土匪 文化，如果沒有超強(qiáng)的魄力和執(zhí)行力，再華麗的管理體系都是紙上談兵，當(dāng)然更要有切實(shí)可行的方法技巧。所謂管理簡單的說就是讓團(tuán)隊干得更好、更快、更開心！管理干部通過學(xué)習(xí)全新的運(yùn)營知識. 掌握先進(jìn)的管理方法. 借鑒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗改善團(tuán)隊效率勢在必行。 如何加強(qiáng)團(tuán)隊的士氣和提升員工能力？如何提升組織效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊業(yè)績突破？如何提升管理技能，建立科學(xué)的管理體系？通過此課程將讓你直面每一個核心管理環(huán)節(jié)，以上難題將在這里得到答案！聽到?jīng)]有用，知道也沒用，做到才有價值。組織效率的提升，在于團(tuán)隊心態(tài)訓(xùn)練、流程梳理、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。這是一次實(shí)戰(zhàn)的體驗課程，學(xué)完之后效果立竿見影。

課程目標(biāo)

●打開管理心門，認(rèn)清管理職責(zé)； ●掌握自我管理，有效影響員工； ●外練管理策略，掌握教導(dǎo)體系； ●熟知基本技能，進(jìn)行管理實(shí)踐； ●打造狼性團(tuán)隊，激發(fā)團(tuán)隊斗志； ●解決管理難題，提升組織效率。

課程時長

兩天

適合對象

主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理

課程大綱

課程大綱

第一講：狼性管理者認(rèn)知

一、狼性管理者的特質(zhì)

1.正能量、新思想、找優(yōu)勢、懂付出、能堅持

2.有狼性、有責(zé)任、有目標(biāo)、有信念、有結(jié)果

二、狼性管理者思維

1.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位

1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么

案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

案例研討：一個部門主管的職業(yè)感悟

2.領(lǐng)導(dǎo)者的思維碰撞

1）完美團(tuán)隊VS戰(zhàn)斗力團(tuán)隊

2）面對不同員工的心態(tài)

3）如何理解管事與經(jīng)營人

4）領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異

3.領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化思維

1）領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行、第一服從、第二溝通

2）不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：上傳下達(dá)而不是欺上瞞下

3）維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后、注意場合

4）讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)、容忍委屈

課內(nèi)研討1：我們要提升的能力計劃總結(jié)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊激勵、控制執(zhí)行……

課內(nèi)研討2：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

三、管理者職責(zé)

1.員工工作規(guī)劃——績效改進(jìn)

2.團(tuán)隊文化建設(shè)——人員穩(wěn)定

3.跨部門的溝通——配合協(xié)調(diào)

4.部門高效運(yùn)行——業(yè)績突破

四、管理者權(quán)利

1.法定權(quán)：組織權(quán)、報酬權(quán)

2.引導(dǎo)權(quán)：專家權(quán)、典范權(quán)

第二講：狼性領(lǐng)導(dǎo)策略

一、自我管理

1.自我約束

1）惜緣：因為看法不同，所以必有沖突

2）尊重：面子第一，道理第二

3）內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人

4）克己：讓于名利，無欲則剛

5）助人：予人玫瑰，手有余香

案例研討：要不要參加員工娛樂活動？怎么參加？

2.高效溝通

1）用數(shù)字說話：匯報談結(jié)果，請示說方案

2）請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考，分析利弊

3）同級溝通的思維方式

4）下級的溝通原則

3.時間管理

1）四象限時間管理法則

2）每天時間執(zhí)行的科學(xué)方式

二、領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)手段一

1.學(xué)會包容

2.給予空間

3.注重引導(dǎo)

4.巧用承若

5.承載夢想

三、領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)手段二

1.不輕易發(fā)火

2.不創(chuàng)造對立

3.樹立公司榜樣

4.建立企業(yè)文化

5.科學(xué)運(yùn)用機(jī)制

6.正確批評表揚(yáng)

四、狼性領(lǐng)導(dǎo)法則

1.四會：回想、會說、會寫、會做

2.三敢：敢給、敢放、敢砍

3.三力：能力、魅力、魄力

案例：如何成為一位具有魄力領(lǐng)導(dǎo)的

第三講：狼性管理實(shí)操技能

一、流程標(biāo)準(zhǔn)

1.發(fā)揮工作說明書價值

1）新員工的培訓(xùn)

2）團(tuán)隊快速拓展

3）工作高效執(zhí)行

2.執(zhí)行工作說明書的內(nèi)容

1）流程

2）標(biāo)準(zhǔn)

3）話術(shù)

4）百問百答

3.編寫、完善、執(zhí)行工作說明書

二、培訓(xùn)激勵

1.培訓(xùn)輔導(dǎo)的內(nèi)容、目的

1）角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察

2）灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”

2.提升員工意愿

1）怎樣知道員工有沒有意愿？

a認(rèn)識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

b員工激勵與員工預(yù)期管理

2）員工激勵的核心技巧

a金錢激勵：不談薪水愚民；光談薪水害民

b曉之以利：弄清楚為誰而工作

c多頭并舉：從不花錢的從表揚(yáng)開始

案例：激勵員工的各類技巧分享

3.培養(yǎng)員工能力

1）怎樣知道員工有沒有能力？

a認(rèn)清員工是真會還是假會

b巧用懂得人和專家培養(yǎng)

2）提升員工能力的技巧

a輔導(dǎo)員工的5步法

實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

三、工作總結(jié)

1.部門績效

1）部門工作數(shù)字化績效

2）部門工作事物性績效

2.部門創(chuàng)新

1）工作說明書、流程的建設(shè)情況

2）團(tuán)隊的建設(shè)情況

3.工作規(guī)劃

1）下月工作計劃

2）需要公司資源匹配

四、目標(biāo)達(dá)成

1.目標(biāo)本質(zhì)分析

1）團(tuán)隊達(dá)不成目標(biāo)的原因

2）個人達(dá)不成目標(biāo)的原因

3）目標(biāo)設(shè)定原則

2.達(dá)成目標(biāo)的有效措施

1）抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么

2）目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果

3）迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦

4）具體實(shí)施：流程、標(biāo)準(zhǔn)、獎懲

練習(xí)與研討：如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

五、高效會議

1.會議類型

1）部門例會：日會、周會、月會

2）成長會：培訓(xùn)會、討論會、答辯會

2.會議的目的

1）提升部門績效

2）關(guān)注員工成長

3）解決核心問題

3.會議的原則

1）有會就有議

2）有議必有決

3）有決必有果

4）有果必有獎罰

4.會議的流程

1）工作總結(jié)

2）工作計劃

3）工作問題

4）成長感悟

案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績效會議開展

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能