管理創(chuàng)造價值——房地產(chǎn)中高層管理者執(zhí)行力提升
一、責(zé)任乃執(zhí)行之魂
1、執(zhí)行的積極心態(tài)
2、執(zhí)行的消極心態(tài)
二、堅決以目標(biāo)為結(jié)果
1、什么是任務(wù),什么是結(jié)果
2、員工為什么不做結(jié)果
3、結(jié)果定義
4、如何做結(jié)果
案例:HD房企“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”
房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿績效管理的簡單思維
三、客戶滿意為**要務(wù)
1、什么是客戶?
2、企業(yè)面臨的問題
3、什么是客戶價值?
4、客戶價值的元素
5、如何做客戶價值
6、內(nèi)部客戶價值
案例:一個不可能完成的任務(wù)
二線部門普通的一天
四、目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)?
2、完成目標(biāo)的步驟
3、部門目標(biāo)的上下游
4、怎樣保障目標(biāo)的達(dá)成
案例:一次成功的全年工作計劃會議
部門績效完成良好,企業(yè)卻虧損的奧秘
第五講:用系統(tǒng)保障運(yùn)營
1、鎖定成果
2、鎖定責(zé)任
3、拿出計劃
4、過程檢查
5、即時激勵
6、改進(jìn)復(fù)制
案例:九段秘書的啟示
XH房企的計劃運(yùn)營系統(tǒng)
六、制度管理保障目標(biāo)落地
1、管理與人性的關(guān)系
2、讓人舒服的制度不是好的制度
3、制度執(zhí)行為什么那么難?
4、不執(zhí)行制度的壞處
5、制度設(shè)計的關(guān)鍵要素
案例:某房企計劃管理制度推行
HD房企1 N績效管理
七、愛上你的職業(yè)
1、興趣 特長=成功
2、匠人精神
3、結(jié)合外部條件的職業(yè)規(guī)劃
案例:前臺的 “黑歷史”
HD房企的內(nèi)部調(diào)崗
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