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【林濤】理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)能提升: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】理財(cái)經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)中扮演越來越重要的角色，尤其針對(duì)存量客戶的維護(hù)挖掘，在理財(cái)經(jīng)理工作中占據(jù)了大部分時(shí)間，很多股份制銀行一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備多名理財(cái)經(jīng)理，對(duì)客戶進(jìn)行分等分級(jí)維護(hù)，是網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的支柱。【課程收益】本節(jié)課程主要是讓網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理通過顧問式營(yíng)銷的方法掌握維護(hù)客戶的基本技能，結(jié)合新媒體營(yíng)銷、活動(dòng)的組織和開展等內(nèi)容，全面賦能理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)能提升，掌握全面的客戶維護(hù)技巧。【課程對(duì)象】網(wǎng)

【王鑫偉】銀行對(duì)公客戶經(jīng)理顧問式營(yíng)銷情景提升沙盤模擬: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】隨著金融市場(chǎng)發(fā)育程度和開放程度的不斷提高，銀行間面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都正在發(fā)生著深刻的變化。國(guó)家正加大金融改革的步伐，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)將越發(fā)激勵(lì)和殘酷。國(guó)內(nèi)間銀行以資源和網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來越不明顯，同時(shí)金融產(chǎn)品的同質(zhì)化和營(yíng)銷模式的標(biāo)準(zhǔn)化，也導(dǎo)致銀行在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。為確保分支銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，銀行一方面應(yīng)以廣泛的公司客戶資源和信息資源為平臺(tái)，全面優(yōu)化和提升傳統(tǒng)優(yōu)

【王鑫偉】全量開門紅——開門紅的布局、規(guī)劃和節(jié)奏: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：近年來，除對(duì)私業(yè)務(wù)以外，對(duì)公、普惠條線也啟動(dòng)了本條線的開門紅，因此，機(jī)構(gòu)容易形成“主管行長(zhǎng)抓對(duì)公，營(yíng)銷副職抓對(duì)私，全行抓普惠”的誤區(qū)。結(jié)合對(duì)歷年年開門紅的案例萃取及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如下問題通常會(huì)影響旺開門紅的效果：1. 部門溝通協(xié)調(diào)未通順，與旺季營(yíng)銷相關(guān)的工作滯后；2. 一線隊(duì)伍火線輪崗，新手較多，對(duì)首季營(yíng)銷的殘酷性認(rèn)識(shí)不足；3. 行里任務(wù)分配和要求多且時(shí)

【王鑫偉】客戶經(jīng)理溝通談資打造和客群提升: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】營(yíng)銷及客戶經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業(yè)創(chuàng)下營(yíng)銷業(yè)績(jī)的支柱力量。無論是個(gè)人零售，抑或渠道營(yíng)銷，優(yōu)秀客戶經(jīng)理和營(yíng)銷大多是綜合能力強(qiáng)的多面手，既懂業(yè)務(wù)、精通產(chǎn)品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產(chǎn)生穩(wěn)定業(yè)績(jī)和持續(xù)增量。因此，客戶及營(yíng)銷經(jīng)理必須精準(zhǔn)掌握客戶的心理，并有效引導(dǎo)客戶的購(gòu)買行為，才能快速高效地成交。營(yíng)銷就是心理博弈戰(zhàn)，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引

【王鑫偉】中小企業(yè)及無貸戶賬戶開發(fā)與存款爭(zhēng)奪培訓(xùn)方案書: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)銀行在對(duì)公客戶的選擇和開發(fā)上，將會(huì)面臨與以往截然不同的局面。其中，中小企業(yè)行業(yè)特性豐富的變化，以及在融資等金融產(chǎn)品方面旺盛的需求，正讓商業(yè)銀行的心態(tài)從被動(dòng)接待轉(zhuǎn)為主動(dòng)獲取。換句話說，如何在中小微企業(yè)開設(shè)前爭(zhēng)取在我行開戶，開戶后如何有效吸儲(chǔ)，對(duì)于習(xí)慣了開發(fā)大戶、以貸轉(zhuǎn)儲(chǔ)、聚焦表外業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行而言，是亟待開發(fā)的藍(lán)海，也是亟待深入研究的課題。課程收益：? 通

【王鑫偉】全量開門紅——開門紅的布局、規(guī)劃和節(jié)奏: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：近年來，除對(duì)私業(yè)務(wù)以外，對(duì)公、普惠條線也啟動(dòng)了本條線的開門紅，因此，機(jī)構(gòu)容易形成“主管行長(zhǎng)抓對(duì)公，營(yíng)銷副職抓對(duì)私，全行抓普惠”的誤區(qū)。結(jié)合對(duì)歷年年開門紅的案例萃取及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如下問題通常會(huì)影響旺開門紅的效果：1. 部門溝通協(xié)調(diào)未通順，與旺季營(yíng)銷相關(guān)的工作滯后；2. 一線隊(duì)伍火線輪崗，新手較多，對(duì)首季營(yíng)銷的殘酷性認(rèn)識(shí)不足；3. 行里任務(wù)分配和要求多且時(shí)

【王鑫偉】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的銀行獲客之道: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓各大股份制商業(yè)銀行加大把客戶引流到線上的力度，然而，客戶引流線上后，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)作為“社交場(chǎng)所”的功能開始弱化，傳統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定的客群關(guān)系開始變得脆弱，客戶的忠誠(chéng)度降低，營(yíng)銷刺激的效果開始降低。其根本原因，是因?yàn)樯虡I(yè)銀行雖然利用強(qiáng)大的技術(shù)力量、通過考核導(dǎo)向，強(qiáng)制性地把客戶引流到線上，卻沒有深諳互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，在客戶交互方面的理解，與金融同業(yè)有一定差距，在銀行同業(yè)的理解也不一而

【王鑫偉】八大類30種財(cái)富級(jí)以上客群: 銀行保險(xiǎn); 課程背景:愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各大銀行都意識(shí)到，優(yōu)質(zhì)的高凈值客群金融服務(wù)和先進(jìn)的客戶分層管理分群資產(chǎn)配置營(yíng)銷理念，是未來行業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開人員的培養(yǎng)，而基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)存財(cái)富管理隊(duì)伍建設(shè)卻面臨困境——財(cái)私財(cái)富管理隊(duì)伍基礎(chǔ)薄弱，高端資產(chǎn)配置思維與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，為扭轉(zhuǎn)財(cái)富顧問與高端財(cái)私團(tuán)隊(duì)人才欠缺的局面，針對(duì)崗位特點(diǎn)，通過課程培訓(xùn)與互動(dòng)案例教學(xué)，幫助學(xué)員夯實(shí)財(cái)富級(jí)以上客戶維護(hù)與

【王鑫偉】代發(fā)薪客群數(shù)字化經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù): 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】代發(fā)工資業(yè)務(wù)，是各家銀行競(jìng)相爭(zhēng)取的個(gè)人中間業(yè)務(wù)，也是發(fā)展個(gè)人客戶、資金留存重要的客戶來源。近年來，隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向深層次、廣域化發(fā)展，代發(fā)工資營(yíng)銷手段和競(jìng)爭(zhēng)手段也層出不窮，代發(fā)工資業(yè)務(wù)流失，代發(fā)工資客戶資金留存率明顯偏低。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，如何認(rèn)識(shí)代發(fā)工資在銀行業(yè)務(wù)版圖中的重要意義，如何深入發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，挖掘存量和增量客戶潛力，通過有效的客戶活動(dòng)和權(quán) 益配置，顯著提升代發(fā)

【王鑫偉】個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（消金、經(jīng)貸）展業(yè)全攻略: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】近年來，個(gè)人信貸市場(chǎng)發(fā)展非常火爆，這和中國(guó)巨大的潛在市場(chǎng)密切相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到44.1萬億元，消費(fèi)信貸（不含房貸）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12萬億元，滲透率達(dá)27%，從滲透率判斷，我國(guó)個(gè)人信貸仍處于發(fā)展初期，仍有很大增長(zhǎng)空間。隨著城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的增加和消費(fèi)升級(jí)，對(duì)個(gè)人信貸服務(wù)的需求越來越高。為應(yīng)對(duì)多樣化的市場(chǎng)需求，各大平臺(tái)也衍生出多種類的服務(wù)產(chǎn)品。從模式上來看

【王鑫偉】云上銀行—解讀招行的零售客群部: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是銀行發(fā)展的新戰(zhàn)場(chǎng)。在規(guī)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)尚未清晰的時(shí)候，各家銀行都在摸索、試錯(cuò)。對(duì)于中小銀行而言，試錯(cuò)成本不僅意味著巨大的負(fù)擔(dān)，也意味著越來越難以后來居上。本課程的設(shè)計(jì)，是通過分析招行銀行AUM20萬以下客群線上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，向?qū)W員系統(tǒng)介紹線上經(jīng)營(yíng)、招行線上經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略部署，以及有可能遇見的問題，幫助學(xué)員拓寬思路，探尋本行進(jìn)行客群數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的可行性。【課程收益】? 介紹四種

【王鑫偉】外拓營(yíng)銷與溝通營(yíng)銷技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練: 營(yíng)銷技能; 【課程背景】當(dāng)前，銀行面臨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)陷入瓶頸。一線員工在外拓營(yíng)銷中話術(shù)簡(jiǎn)單，技巧不足，面對(duì)客戶銷售時(shí)重產(chǎn)品功能，輕客戶需求，導(dǎo)致新客戶營(yíng)銷效率很低。本課程重點(diǎn)提高員工的外拓營(yíng)銷基本技能，強(qiáng)化能力和技巧訓(xùn)練，夯實(shí)客戶拜訪、溝通的基本技能，進(jìn)而提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。【課程收益】? 掌握陌生客戶、熟悉客戶、拒絕客戶等各種情景的拜訪與營(yíng)銷。? 熟悉各種類型客戶的心理需求

【王鑫偉】區(qū)域銀行的大零售發(fā)展戰(zhàn)略: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。【課程收益】樹立意識(shí)，理解當(dāng)前零售銀行環(huán)境，深刻理解銀行的發(fā)展趨勢(shì)，把握動(dòng)向【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6課時(shí)/天）【課程對(duì)象】零售業(yè)務(wù)骨干（50-60人）【課程方式】實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)；【課程大綱】導(dǎo)入：客戶為什么選擇我們？

【趙志宏】如何通過理財(cái)規(guī)劃溝通金融產(chǎn)品與保險(xiǎn)的配置: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】理財(cái)規(guī)劃是指通過運(yùn)用科學(xué)的方法和特定的程序?yàn)榭蛻糁贫ㄇ泻蠈?shí)際、具有可操作性的包括現(xiàn)金規(guī)劃、消費(fèi)支出規(guī)劃、教育規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、稅收籌劃、投資規(guī)劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃等某方面、多方面或者全面的綜合性方案，重點(diǎn)是基于長(zhǎng)期的規(guī)劃與對(duì)趨勢(shì)的判斷和客戶對(duì)于未來生活的展望，更多的適用于中產(chǎn)家庭的長(zhǎng)周期財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)劃，利用財(cái)富的時(shí)間價(jià)值來實(shí)現(xiàn)客戶生活品質(zhì)的不斷提高，最終達(dá)到終身的財(cái)

【趙志宏】如何邀約、面談、簽單保險(xiǎn): 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】伴隨著大財(cái)富管理時(shí)代到來，中國(guó)居民家庭資產(chǎn)配置迎來再平衡，配置重心將由房產(chǎn)轉(zhuǎn)移到金融資產(chǎn)，以健康、養(yǎng)老、財(cái)富為目標(biāo)的資產(chǎn)配置需求與日俱增。壽險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理、資產(chǎn)傳承方面起到了非常特殊的重要作用，商業(yè)銀行又是天然的財(cái)富管理平臺(tái)，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有巨大發(fā)展空間。在利率市場(chǎng)化穩(wěn)步推進(jìn)、多層次資本市場(chǎng)發(fā)展和金融監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，商業(yè)銀行營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加大，同時(shí)隨著