《工匠精神與員工職業(yè)素養(yǎng)-----向價值型員工進(jìn)化》

主講人：付海洋
【課程背景】
企業(yè)員工有沒有存在類似五大問題：
? 工作中非常的浮躁，做任何事情心定不下來
? 只做有利益的事情，無關(guān)利益跟我沒關(guān)系只為錢工作
? 責(zé)任意識差，沒有團(tuán)隊精神
? 工作頻繁跳槽，導(dǎo)致人工成本增大
? 出工不出力工作效率低
《工匠精神——向價值型員工進(jìn)化》這門經(jīng)典課程可以幫助員工：樹立正確的工作觀！讓員
工清晰工作的目的是什么？我為什么要工作？如何對待自己的工作？如何通過匠心工溝
通提升工作效率與工作品質(zhì)？幫助員工建立強大的自我，心生愛與熱情，同時讓員工明
白把自己交給企業(yè)、交給崗位、交給客戶是最好的實現(xiàn)自己夢想的方式，讓員工用一顆
匠人之心成就企業(yè)卓越產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的市場競爭力。

【課程收益】
讓員工樹立正確的工作觀，增強職業(yè)自豪感、榮耀感
讓員工和企業(yè)之間的關(guān)系從“利益共同體”邁向“命運共同體”
塑造員工對企業(yè)、同事、客戶、崗位的愛、責(zé)任與忠誠
學(xué)習(xí)匠心工作法，幫助企業(yè)培養(yǎng)會做事、會說話的員工隊伍
激活引爆員工，提升效率，為企業(yè)節(jié)省人力成本

【課程交付方式】
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強團(tuán)隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進(jìn)行
PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，
參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主
講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。
4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界
是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員
學(xué)習(xí)才會高效。

【授課對象】企業(yè)全員 【課程時間】一到兩天

【課程內(nèi)容】

第一板塊：企業(yè)需要職業(yè)匠人
未來什么樣的人會成為企業(yè)稀缺的人才 ？
案例：具有工匠精神職業(yè)匠人案例
成為職業(yè)匠人的3大法寶？
什么是工匠精神？
要想有工匠精神基于2大維度思考？
如何讓自己值錢的5大秘密？
用工匠精神重塑工作觀，做價值型員工
用工匠精神修煉“5不人生”

第二板塊：匠人的九條工作哲學(xué)
熱愛勝過錢-熱愛你所做的事勝過錢
熱愛工作兩種表現(xiàn)？
做買賣與做事業(yè)二大立場
立場一：做買賣 焦點放在錢上《交差思維、差不多思維、走捷徑思維》
立場二：做事業(yè) 焦點放在事上
品質(zhì)至上-精益求精，把每個細(xì)節(jié)死磕到底
洗馬桶案例
品質(zhì)至上三大抓手
專注-將畢生歲月獻(xiàn)給一門事業(yè)或一門手藝
案例：專注的力量
工作的最終目的是人格的完善
你是追求短暫的成功還是持續(xù)成功？
偉大人格的5大因素？
人格魅力的行為表現(xiàn)傳播正能量5大表現(xiàn)原理《全員互動》
先德行 后技能
案例：格力員工案例
承擔(dān)責(zé)任
什么是承擔(dān)責(zé)任？
正確對待“問題”
為何問題是你創(chuàng)造價值的機會？
不是會做事而是會好好做事
1. 會做事≠把事情做好
2. 好好做事=態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)匠人就是手心合一的勞動
案例：工匠成就知名設(shè)計師
心存敬畏

第三板塊：高效匠心工作法
工作法：有效共情溝通，提升工作效率
學(xué)會溝通重要性？
不會溝通給工作帶來5大困惑？
開口說話的四層境界
溝通三大障礙
什么是共情溝通？
案例：游戲共情溝通對話
成功溝通三大環(huán)節(jié)
案例：假如你是老板，會聘用現(xiàn)在的自己嗎？
同級、上級、下級、客戶不同，如何溝通？
有效溝通的9大技巧
職場溝通6大策略快速提高工作效率與品質(zhì)
致匠心：價值型員工宣言


無論時代如何改變，工匠精神永不落幕