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【王吉鳳】《如虎添翼—中層管理者提高效能的五項能力》

中層管理

課程背景】作為中層管理者肩負著承上啟下的重任，瞄準組織目標跟緊領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好下屬，而非一個傳話筒直接把領(lǐng)導(dǎo)的話傳遞給下屬；亦非一個受氣包無“業(yè)績”體現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)問責，不敢管員工怕員工反抗；更不可無居安思危的準備忽視外界環(huán)境變化無所創(chuàng)新；更不能忽視角色變化仍舊只能管理好自己卻帶不好團隊。承上啟下需要明確目標，具備計劃與執(zhí)行能力管理是通過他人把事情做好，應(yīng)具系統(tǒng)思維能力與時俱進循序漸近需要具備學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能

【王吉鳳】《五星督導(dǎo)的四項修煉》

陽光心態(tài)

【課程背景】督導(dǎo)每天如同昭君出塞，音訊全無；督導(dǎo)是管理崗位而到店卻變成了銷售；督導(dǎo)在店一個樣，離店后店鋪回到原型，持續(xù)性差；督導(dǎo)自己做很好，帶教能力有限，無法實現(xiàn)復(fù)利增長；督導(dǎo)以個人魅力實施管理，無工具方法，督導(dǎo)后收效甚微?！菊n程收益】（一）清晰督導(dǎo)的勝任力與使命價值。（二）通過數(shù)據(jù)診斷與零售基本法掌握店鋪問題分析與解決辦法。（三）掌握終端帶教方法。（四）掌握人員激勵方法。【授課特色】體驗式活動、

【王吉鳳】《后疫情時代心理調(diào)適與動力復(fù)原》

陽光心態(tài)

疫情從出現(xiàn)到今天，對我們的生活和工作帶來很多的沖擊：隨著病毒的變化及長期反復(fù)，讓不少人出現(xiàn)心理緊張，怕解聘、怕被淘汰、怕不受重視、怕生活來源減少；一面抗疫一面不得不承受工作、生活壓力和心理負擔等，再加上家庭糾葛和自我期望過高。會出現(xiàn)失眠、疲勞、情緒激動、焦躁不安、愛發(fā)脾氣、多疑、孤獨、對外界事物興趣減退、對工作產(chǎn)生厭倦感等狀態(tài)。焦慮由短期變?yōu)殚L期，導(dǎo)致人崩潰，精力消耗，影響精神。疫情讓本來不常相守

【覃小英】《團隊實戰(zhàn)演練》

團隊管理

做實戰(zhàn)演練破百不容易，做實戰(zhàn)演練成功破百更不容易

【張浪】《團隊影響與領(lǐng)導(dǎo)力》

當責領(lǐng)導(dǎo)力

當沒有軟技能輸入，怎會有硬核的結(jié)果輸出。沒有對應(yīng)的付出，白手套成果？顯然不行。所以，想要成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者，讓自己、同事、組織及客戶與合作伙伴都能獲益，就需要明白一點塑造積極氛圍的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，帶團隊就是在帶氛圍，氛圍不好，團隊就散了。是時候反思影響力，為團隊塑造積極的氛圍了。

【郭志斌】總裁領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.經(jīng)營企業(yè)是經(jīng)營什么？2.何為戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是重點，重點就是舍棄，舍棄一部分，留下那部分才能彰顯威力！把握人生三大節(jié)奏，對自己不專長的領(lǐng)域說NO！ 3.領(lǐng)導(dǎo)者如何做對戰(zhàn)略、領(lǐng)對方向？擁有戰(zhàn)略思維，明確自己想要的結(jié)果，利用一切資源為我所用，所用為眾生！做好戰(zhàn)略決策，不談對錯，只看得失，培養(yǎng)決策思維模式！“導(dǎo)”——“導(dǎo)”是執(zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結(jié)果的過程。4.選擇

【郭志斌】《優(yōu)秀員工-員工心態(tài)》

員工管理

郭志斌老師簡介欣智慧教育創(chuàng)始人，形勢會教育董事長智慧商學(xué)院院長中國百強講師，青少年成長導(dǎo)師中國名師匯聯(lián)盟副主席，私董會甘肅站長，多家企業(yè)終身顧問企業(yè)管理營銷實戰(zhàn)講師，優(yōu)秀員工打造系統(tǒng)創(chuàng)始人記憶培訓(xùn)師，學(xué)習(xí)力導(dǎo)師平均每年演講超過100場，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，管理咨詢，銷售培訓(xùn)，中小學(xué)感恩勵志教育普及。表達能力強，上課幽默，強勢，課程實戰(zhàn)性強，深得客戶喜愛。五年企業(yè)培訓(xùn)及經(jīng)營的經(jīng)驗，對企業(yè)管理營銷培訓(xùn)及咨詢有自

【饒敏】新晉經(jīng)理管理技能提升

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

新晉經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升課程在管理者的角色轉(zhuǎn)變、與部門員工的Q12、知己知彼的MBTI應(yīng)用、如何激勵贊賞下屬等方面有顯著幫助！

【王冠群】團隊忠誠度打造

團隊管理

前言：在團隊管理過程中，有沒有遇見這樣的現(xiàn)象？你很信任的、干了很多年的員工，找了個冠冕堂皇的理由離職、或者不辭而別？都說高薪留人，為什么高薪招聘的人為卻朝三暮四，穩(wěn)定性差，招一批，走一批？年年給員工漲薪、升職，花了很大代價培養(yǎng)的核心員工，結(jié)果他卻跳槽到競品企業(yè)？為什么即使做了股份制改造，員工一點都不積極主動，一有機會照樣偷奸?；?、磨洋工？你把員工當兄弟，員工把你當外人。當企業(yè)遇到困難時，員工總是選

【王冠群】團隊執(zhí)行力打造

執(zhí)行力

前言：從思想到行動的引爆裝置，讓你擁有一支高效執(zhí)行力隊伍！從技能到實操的核心秘器，讓你的業(yè)績遞增30%——300%！一、管理過程中十個為什么？One為什么：兩家公司實力、產(chǎn)品相差無幾，處在同樣的市場環(huán)境，但銷售業(yè)績卻相差巨大？Two為什么：領(lǐng)導(dǎo)下達的很多指令，下屬推一步走一步，不推就不動，動了也達不到或者就不是領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果？Three為什么：很多企業(yè)陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怨基層，基層怨

【易煒翔】打造高績效團隊

團隊管理

一：揭示：什么是高績效團隊團隊的重要性及影響什么是團隊什么是高績效團隊二：明白：我的團隊怎么樣我的團隊怎么樣現(xiàn)實中的團隊問題為什么會有這些問題三：掌握：怎樣建設(shè)高績效團隊打造團隊精神-團隊精神--團隊存在的根本-團隊精神的關(guān)鍵要素制定共享的團隊目標-團隊目標的作用-設(shè)定目標的原則-設(shè)定目標的竅門認知和選擇團隊成員-貝爾賓的團隊實驗-一般性結(jié)論-團隊角色-角色分析-高效團隊的組成-低效團隊的組成處理

【葉峰】領(lǐng)導(dǎo)力— ——打造以領(lǐng)導(dǎo)者為核心企業(yè)整體競爭優(yōu)勢

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)力———打造以領(lǐng)導(dǎo)者為核心企業(yè)整體競爭優(yōu)勢一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與趨勢1、 指導(dǎo)與引領(lǐng)并重的管理藝術(shù)2、 領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界是打造企業(yè)文化3、 領(lǐng)導(dǎo)力需要通過非暴力溝通的結(jié)果與商業(yè)成果來檢驗4、 領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在幫助企業(yè)建立使命、遠景與價值觀三個層面。二、領(lǐng)導(dǎo)力的五種情境與角色打造1、 自我領(lǐng)導(dǎo)力打造，如何打造高效的自我。2、 一對一的領(lǐng)導(dǎo)力情境，引導(dǎo)承擔卓越的責任3、 團隊領(lǐng)導(dǎo)力的情境，高效團隊的角色扮

【舒曉菁】《客戶服務(wù)意識與溝通技巧訓(xùn)練》

溝通技巧

【課程背景】對于服務(wù)行業(yè)而言，控制服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，提升客戶忠誠是長遠使命，客戶體驗好不好，取決于看管企業(yè)品牌的基層員工對每個關(guān)鍵接觸時刻的把握，員工在與客戶打交道的過程中，每天都有N個瞬間：即員工和客戶面對面，互相判斷的瞬間，這樣的接觸瞬間，既是業(yè)務(wù)的發(fā)生點，也是巨大風險的暴發(fā)點。如何在關(guān)鍵接觸環(huán)節(jié)中抓住客戶的核心需求，提供驚喜化服務(wù)呢？如何真正提升服務(wù)意識？如何聚焦員工與客戶接觸的關(guān)鍵點

【王致誠】防錯治漏 ——公文審核與修正能力強化訓(xùn)練

公文寫作

課程背景：公文審核、查錯、修正、完善，是任何一個領(lǐng)導(dǎo)干部、總部職能管理 者都必不可少的能力，公文任何錯漏都可能潛藏著執(zhí)行困境、職場陷阱甚至聲譽 風險，絕對不可以馬虎、應(yīng)付。萬一鬧出笑話或秋后算賬，則追悔莫及。 課程目標：通過王致誠原創(chuàng)的十個步驟，教授學(xué)員全面掌握標準公文最常見的一 百多種錯漏，學(xué)會用敏銳的眼光、科學(xué)的方法、規(guī)范的做法進行修正、完善。 課時設(shè)定：3 小時 授課對象：1.各

【文泉】商務(wù)禮儀——交際禮儀與交往藝術(shù)

商務(wù)禮儀

培訓(xùn)對象:管理者、公關(guān)人員、銷售人員、希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士課程類別:個人素質(zhì)類培訓(xùn)形式:演講，問題討論，實戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。培訓(xùn)目的:1、全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象2、熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功3、了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬4、學(xué)會巧用交際技巧，打造個人交際魅力課程綱要:一、交往藝術(shù)與溝通技巧1、前言2、交際場合中的交往藝